Condiciones de compra
La compra o pedidos de productos, solo se puede efectuar a través de:
– Carrito de la compra de Comercial Llinás –
– e-mail –
– Fax –
Recuerde esto: Algunos productos de esta Web, “NO INCLUYEN EL TRANSPORTE” hay que calcularse lo expresamente, ya que la Agencia de Transportes, no nos da un precio medio por kilo para toda España. Esto es debido a que nuestros artículos cumplen con dos normas del costo del transporte. O pesan mucho, o pesan poco, pero tienen mucho volumen, de manera que hay que cubicarlos y convertirlos a kilos. Además, contamos con la ventaja de que hay artículos que pueden entrar dentro de otros, de manera que el costo del transporte final puede reducirse. Por eso hay algunos artículos que aunque aparezca el precio, no se pueden sumar al carrito, pero sí puede sumarlo al presupuesto llegándonos al correo infor@comerciallinas.com
! Buena compra ¡
ATENCIÓN, EN EL CASO DE LOS PRODUCTOS QUÍMICOS PARA PISCINA, ESTOS TIENEN PUEDEN TENER UN COSTE ADICIONAL DEL 15% MÁS EN EL TRANSPORTE, POR TRATARSE DE PRODUCTOS TIPO (ADR). VAN ACOMPAÑADOS DE UNA DOCUMENTACIÓN. LOS PRECIOS DE ESTA WEB ESTÁN ACTUALIZADOS, SALVO ERROR U OMISIÓN.
Estas condiciones se aplicarán a todas los pedidos y ventas de esta Web:
El Sitio Web ofrece un servicio de compra on-line, lo que supone un servicio 24h., sencillo, directo y con todas las ventajas de disponer de un amplio catálogo de productos actualizados y disponibles desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet.
- Generalidades
Todos los precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y este importe, salvo error tipográfico, se encuentra incluido en el precio.
El Titular se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio o hayan existido problemas en el pago de compras anteriores.
Para considerar formalizada la compra es preciso la confirmación expresa del pedido por parte del Titular.
- Pedidos nacionales con destino Canarias, Ceuta y Melilla, y pedidos con destino a empresas que resisan en la Unión Europea y dispongan de NIF intracomunitario.
Estos destinos se encuentran exentos de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 146 de la de la Directiva 2006/112, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.
En los pedidos mencionados es imprescindible que se facilite por el Usuario el NIF, ello mediante su envío al Fax 856 81 77 62.
En estos casos, se generarán una seria de gastos adicionales, tales como los impuestos y aranceles propios, que correrán por cuenta del Usuario, y que se le cobrarán, normalmente, en el momento de la entrega de su pedido.
Comercial Llinás se reserva el Derecho de no aplicar descuentos a los productos que tengan un destino fuera del territorio nacional.
En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla se deberá consultar previamente con el Titular la aplicabilidad o no de los posibles descuentos que figuren en el sitio Web.
1.2. Pedidos internacionales.
El Usuario que compre desde el extranjero deberá tener en cuenta las políticas aduaneras aplicables en su país de residencia, pues éstas varían de un Estado a otro.
Se informa asimismo al Usuario que cada Aduana tiene un plazo máximo de recogida del pedido, transcurrido el cual éste quedaría en estado de abandono, debiendo en tal caso el Usuario asumir las consecuencias que se deriven de tal circunstancia.
- Obligaciones de los Usuarios
Todo Usuario que realiza una compra a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos, el Usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de condiciones del presente Aviso Legal.
Antes de efectuar cualquier pedido es obligación del Usuario registrarse previamente en el Sitio Web. El Usuario puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos ofrecidos a través del Sitio Web.
- Condiciones de envío
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Los pedidos con destino dentro territorio peninsular y las Islas Baleares se enviarán por las siguientes empresas de mensajería:
- ASM, con oficina en Jerez de la Frontera, Avda. Europa, nº 48, 11.405.
El Usuario puede hacer un seguimiento de su pedido visitando el siguiente enlace:
https://www.gls-spain.es/es/servicios-para-destinatarios/seguimiento-envio/
- CBL Bilbainos, Inmueble y Logística, S.L.U., con oficina en Jerez de la Frontera, Ciudad del Transporte, Pol. Industrial Cañada Ancha, Calle Rubio, nº 12, Parcela 169. 11.591.
En la ficha de cada producto el Usuario encontrará un gráfico detallándole la forma de transporte de ese artículo concreto, indicándose el precio del porte con el IVA incluido.
La tipología de gráficos con su correspondiente descripción sería la que a continuación se detalla:
| GRÁFICO | DESCRIPCIÓN |
 | Transporte gratuito: artículos exentos de gastos de transportes para Península, pero no de los gastos de contra-reembolsos que se cargarán automáticamente en su cesta de la compra. |
 | Paquete mini: menos de 5 Kg: 5,62 € con IVA incluido. |
 | Paquete pequeño: hasta 5 Kg: 8,46 € con IVA incluido. |
 | Paquete mediano: hasta 10 Kg: 14,96 € con IVA incluido. |
 | Paquete grande: hasta 40 Kg: 25,16 € con IVA incluido. |
 | Cálculo manual del transporte: Cuando los artículos pesan más de 50 Kg o tienen volumen se consulta a la agencia de transportes para abaratar los costes de los mismos. Nosotros le informaremos sobre dichos costes. |
 | Entrega desde fábrica: Artículos que se entregan directamente desde el fabricante para ahorrar costes de transporte. |
Para envío a las Islas Baleares, se incluye un coste adicional de 15,64 €, IVA incluido para los artículos que tienen un precio fijo.
Plazo de entrega en Península: 1-2 días hasta los 40 Kg. Más de 40 Kg: entre 3 y 5 días, dependiendo de la carga.
Plazo de entrega en Baleares: entre 3 y 6 días hasta los 40 Kg. Más de 40 Kg. consultar porque depende de la Isla y la carga.
Declinamos cualquier responsabilidad por las demoras que sean imputables a las empresas de mensajería. Los plazos de entrega son orientativos.
Normalmente las entregas con destino dentro del territorio peninsular tienen lugar en un plazo de 24 horas.
En el supuesto de que el material presente defectos en el momento de la entrega, el Usuario dispone de 4 horas para reclamar por dichos daños, contando el plazo desde la entrega del mismo por parte de la agencia de transportes. Si la mercancía estuviera embalada o dentro de una caja el Usuario debe consignar al lado de la firma la frase “no revisado”, para acreditar que no es consciente del estado del interior de la caja.
Si el Usuario observa que los defectos son evidentes deberá rechazarlo directamente ante la propia agencia de transporte, declarando que el embalaje está defectuoso.
El usuario dispone de 4 horas para reclamar primero a la agencia y posteriormente al Titular.
Los productos deben ser devueltos en todo caso dentro la caja de envío para asegurar su correcta protección.
- Modalidades de pago y Seguridad
En cumplimiento de la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, sobre servicios de pago en el mercado interior, el Usuario que realice una transacción de pago online, deberá hacerlo mediante la autenticación reforzada. Dependiendo del medio de pago elegido y del valor económico, con las excepciones contempladas en la Directiva, el Usuario deberá proporcionar un segundo factor de identificación antes de realizar un pedido, como por ejemplo, un código PIN que el Usuario recibirá en su teléfono móvil y que deberá introducir para validar su compra.
De acuerdo con la directiva PSD2, la autenticación reforzada existe cuando se utilizan al menos dos de los siguientes elementos para la autenticación:
• Conocimiento (algo que sólo el Usuario conoce, por ejemplo, contraseña, código PIN, datos de acceso, etc.)
• Posesión (algo que sólo el Usuario tiene, por ejemplo, un móvil donde llega un SMS para verificar la operación, dirección de correo electrónico, etc.)
• Inherencia (algo que el Usuario es, por ejemplo, la posibilidad de verificación biométrica, ya sea por huella dactilar, reconocimiento facial, etc.)
Estos elementos son independientes entre sí. Es decir, que la vulneración de uno no comprometa la fiabilidad de los demás, y que siempre se proteja la confidencialidad de los datos de identificación.
Para la comodidad del Usuario, facilitamos diferentes formas para realizar el pago:
1) Transferencia Bancaria.
– Los datos bancarios para realizar el ingreso o transferencia por el importe de la compra efectuada se proporcionan en la propia web. Solo se aceptarán ingresos en Euros. El pedido será procesado una vez se haya recibido el importe en cuenta.
– Con esta forma de pago no se paga ninguna comisión.
2) Tarjeta de crédito.
– Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por los servidores seguros de Servired/Redsýs.
En ningún caso se revelarán los datos de la tarjeta de crédito.
– Las tarjetas aceptadas son: Visa, 4B, American Express, Maestro y Master Card
– Únicamente serán aceptadas tarjetas de crédito securizadas para evitar cualquier posible riesgo o fraude. Las tarjetas securizadas llevan asociadas unas claves de seguridad y, al finalizar el pago, se transfiere a la pasarela de pago de la entidad bancaria, dónde deberá introducirse dichas claves. Si no se dispone de una tarjeta securizada para pagos online, la entidad bancaria debe facilitar la información y las claves necesarias.
3) PayPal
– Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. Seleccionando este medio a la hora de finalizar el pedido el Usuario accederá directamente al Sitio Web de PayPal. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta PayPal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña, también podrá crear la cuenta en el momento o realizar el pago directamente introduciendo los datos de la tarjeta de crédito. Los datos introducidos en el Sitio Web de PayPal no son comunicados.
Más info en www.paypal.es
4) Contra-reembolso
– Mediante esta forma de pago, el importe del pedido se abona directamente al transportista en el momento de la entrega en el lugar de destino.
Sobre cualquier consulta de las formas de pago agradecemos al usuario que se ponga en contacto con el servicio de atención al Usuario.
Contra-reembolso: Solo se acepta el contra-reembolso como medio de pago para artículos que salgan del propio almacén del Titular, suponiendo ello un coste adicional del 6% del total de la compra, con un mínimo de 3 € y un máximo de 18 €, ambos precios tienen el IVA incluido.
5) Iupay
También se admiten pagos a través de Iupay.
Sobre cualquier consulta de las formas de pago agradecemos al usuario que se ponga en contacto con el servicio de atención al Usuario.
- Garantías
La garantía de los productos será la de los fabricantes, según la legislación vigente de cada producto, indicada en los casos particulares en la descripción del producto. Si el Usuario tiene cualquier consulta sobre garantías o necesita reclamar sobre cualquier producto adquirido en este Sitio Web podrá contactar con el Titular para su tramitación.
5.1 Garantía de funcionamiento
Todos los artículos que se venden son nuevos y tienen garantía del fabricante de 3 años.
El Titular da soporte y gestiona la tramitación de la garantía con el fabricante durante todo el periodo. El Titular garantiza la existencia de un adecuado servicio técnico, así como de repuestos durante un plazo mínimo de diez años desde que el bien deje de fabricarse. Está totalmente prohibido incrementar el precio de los repuestos en la reparación. El plazo que se derive de la garantía con respecto a las faltas de conformidad será de 5 años.
Existirá un plazo de dos años durante el cual se dará por cierto que, si el Usuario descubre que los bienes no son conformes con el contrato, tampoco lo eran en el momento de la entrega, siempre que el Titular no demuestre lo contrario.
En aquellos casos en los que se proceda a la reparación o sustitución del bien, o cualquier otra medida correctora de la falta de conformidad, quedarán suspendidos los plazos de la garantía legal, desde que el Usuario ponga a disposición del Titular el bien o servicio y hasta que el mismo se entregue de nuevo al Usuario, ya conforme.
Independientemente de la interrupción del plazo de prescripción, el Titular responde por todo el año que siguiera a la entrega del bien o servicio, puesto ya en conformidad, de las nuevas faltas de conformidad que estén relacionadas con las que motivaron la reparación o sustitución en primer lugar, ya que se presumirá que se trata de la misma falta.
Para la vigencia de la garantía el Usuario debe conservar toda la documentación del aparato además de la factura que recibe.
En caso de avería dentro del periodo de garantía en primer lugar deberá informar exclusivamente por email a infor@comerciallinas.com del problema, indicando el número de pedido. También puede acompañar fotografías o cualquier dato que ayude a la compresión del problema.
En cualquier caso, estas garantías solo cubren las piezas a reparar En ningún caso queda cubierto el transporte, ni tampoco la desinstalación de las mismas.
La privación o inmovilización de un aparato por falta de piezas en reparación , no dará lugar a indemnizaciones de ningún tipo.
La reparación o la sustitución realizada bajo garantía no puede tener por efecto en ningún caso la prórroga o la renovación del plazo de garantía.
No se aplicará la garantía en los siguientes casos:
– Accidentes, aplastamientos, deterioros y roturas debidos a choques y causas externas o independientes.
– Cuando el producto haya soportado la intervención de terceros ajenos al fabricante o al Titular, o se hayan realizado modificaciones del producto
– Cuando el producto ha sido utilizado indebidamente, o no se hayan seguido adecuadamente las instrucciones del Manual.
– En el caso de artículos que dispongan de una numeración explicita impresa de cualquier forma, se tendrá que acompañar del documento que se entrega con dicho artículo para confrontar la identidad del artículo en caso de avería.
La compra de cualquier producto a través de la web supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones por parte del Usuario.
- Derecho al desistimiento
En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa sobre el derecho al desistimiento del Usuario.
6.1 Cuando el Usuario sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del Usuario y del Titular (venta a distancia), el Usuario gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección, con las excepciones previstas en el artículo 103.
6.2 Información al consumidor y usuario sobre el derecho de desistimiento.
- a) El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo 14 días naturales sin necesidad de justificación.
- b) El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
- c) Para ejercer el derecho desistimiento, el Usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una carta enviada por correo postal o correo electrónico) Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
- d) Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
- e) En el caso de desistimiento por parte del Usuario, el Titular procederá a la devolución de todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe la decisión de desistir del presente contrato. Los gastos de envío no estarán incluidos si existiendo otra opción más económica ofrecida, como es el caso, de recoger personalmente el pedido por el Usuario, éste decide libremente que elige la opción más costosa, como es el envío.
- f) Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario.
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MODELO DE FORMULARIO:
– A la atención del Titular: PEDRO LLINÁS BERNAOLA con NIF 31644749S
– Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien: ________
– Pedido el / recibido el:
– Nombre del Usuario:
– Domicilio del Usuario:
– Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel):
– Fecha:
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6.3 El Usuario podrá dirigir el anterior formulario a las siguientes direcciones:
Correo postal: Polígono Industrial El Portal, C/ Mozambique, nº 33, 11.408 Jerez de La Frontera, Cádiz.
Correo electrónico: infor@comerciallinas.com
6.4 Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a (entre otros):
- c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- e)El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En relación a este apartado con el pedido del Usuario éste da su previo consentimiento expreso con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
- Devoluciones
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del Usuario. Éste dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución, todo ello sin perjuicio de lo ya dispuesto respecto al derecho de desistimiento.
Podrá devolver o cambiar un producto recomendamos que no haya sido usado y que se encuentre en su embalaje original, con las etiquetas en perfecto estado. En caso contrario, el consumidor será responsable de la disminución de valor de los productos resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, tal como establece artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En ningún caso el Titular se hará cargo de los desperfectos que se puedan producir en el transporte de devolución de dichos productos. En el caso de enviarse devoluciones a través de CORREOS, deberán de hacerse dichas entregas en la dirección de devolución de Comercial Llinás y en ningún caso, será el titular de esta web el responsable de recogidas de devoluciones en oficinas de CORREOS.
El Titular, una vez recibido el producto o productos, y comprobado que llega en perfectas condiciones, reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluido los gastos de entrega, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega ofrecida de forma ordinaria por el Titular. Asimismo, deberá ser el Usuario quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
- Disponibilidad
El Titular se compromete a no poner a disposición de los Usuarios un artículo que no esté en stock salvo error informático o cualquier otra situación imponderable. En el caso que se pudiera dar esa desafortunada incidencia el Titular se compromete a informar al Usuario y llegar a un acuerdo satisfactorio con éste.
9. Atención al Usuario
El Usuario dispondrá de un servicio de Atención al Usuario, bien mediante llamada al teléfono 630 06 01 67 – 856 81 77 62 en horario de atención comercial, o bien utilizando el formulario de contacto o mail. El Titular atenderá las consultas que se le formulen a la mayor brevedad posible.
- Plataforma de resolución de litigios
El Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, establece como objetivo la consecución de un elevado nivel de protección del consumidor y el correcto funcionamiento del mercado interior, en particular de su dimensión digital, proporcionando una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilite la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y comerciantes en línea de forma independiente, imparcial, transparente, eficaz y equitativa.
Para ello, este Sitio Web pone a disposición del Usuario, un enlace que permite un acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, para cualquier eventual controversia que pudiera originarse en materia de consumo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
