Contra-reembolso: Se aceptan contra-reembolsos solo de artículos que salgan de nuestro almacén, con un coste adicional del 6% del total de la compra con un mínimo de 3 € y un máximo de 18 € ambos con el IVA incluido.
Para envío a las Islas Baleares, se incluye con coste adicional de 15,64 € con el IVA incluido a los artículos con costes fijos

Plazo de entrega en Península: 1-2 días hasta los 40 Kg. Más de 40 Kg: entre 3 y 5 días, dependiendo de la carga.
Plazo de entrega en Baleares: entre 3 y 6 días hasta los 40 Kg. Más de 40 Kg. consultar porque depende de la Isla y la carga.

A Canarias, Ceuta y Melilla (NO SE ENVÍA MERCANCÍA)

¿Enviáis mercancía a Canarias, Ceuta y Melilla?

No, desgraciadamente los costes de envío y posibles devoluciones, no nos permiten el envío de ninguna mercancía a Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cuál es el tiempo de recepción de mi pedido? 

En Comercial Llinás, disponemos de mercancía suficiente para entregar en un período no superior a 48 horas. No obstante en la mayoría de los casos, la mercancía se entrega en 24 horas dentro de la Península.

¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?

Dispone de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución.

¿Qué debo hacer para devolver un artículo?

Para tener este punto muy claro, debe de visitar Formulario de cancelación o desentimiento, no obstante te hacemos un recordatorio.

1º Los productos deben estar en el mismo estado que en el momento de su entrega y deben ser devueltos en la caja de envío para asegurar su correcta protección.

2º Deberás enviar los productos en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de recepción del mismo.

3º Los gastos de envío corren a cuenta del cliente, por ello puedes elegir la forma de envío que desees.

4º Te recordamos que la única dirección donde se recepcionarán los Productos es en Polígono Industrial El Portal calle Mozambique, 33 – 11408 Jerez de la Frontera Cádiz. 630 060 167 – 856 817 762

• Es requisito imprescindible para la devolución, que los productos estén en perfectas condiciones, en su packaging original y sin usar y, con todas las etiquetas y accesorios incluidos en su caso. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibiste. Los productos NO aceptados se devolverán a portes debidos.
• Una vez recibido los Productos, y previa comprobación del estado de los mismos y siempre que éstos se encuentren en buen estado, procederemos a la devolución del importe de los mismos.
• En ningún caso, tendrán derecho a devolución, los productos creados expresamente para el cliente como pueden ser dibujos para piscinas o montajes de Gresite que no estén en el catálogo original, pedidos de piedra natural que haya que manipular para la venta del cliente, cobertores para piscinas y mantas térmicas.

¿Qué debo hacer si he recibido un artículo defectuoso o incorrecto?

Ponte en contacto con nosotros llamando a los teléfonos 856 817 762 – 630 060 167 indicándonos tu número de pedido, nombre de la persona que lo realizó y producto(s) que has recibido defectuoso(s) o incorrecto(s). Recuerda que dispones de 4 horas desde la entrega del material por parte de la agencia de transportes, para reclamar daños en el mismos. Te recomendamos, que si la mercancía está dentro de una caja, debes de poner al lado de la firma “no revisado” para garantizarte que no eres consciente del estado del interior del productos.

Si ves claramente que tu pedido lo entregan con el embalaje defectuoso, puedes rechazarlo directamente a a agencia de transporte declarando que el embalaje está defectuoso. Si crees que puede venir más, porque veas que el embalaje viene mojado o manchado o simplemente roto, pero te lo quieres quedar, RECUERDA: pon en el documento de recepción de la agencia de transporte “no revisado”. Tienes 4 horas para reclamar primero a la agencia y luego a nosotros.

Los productos deben ser devueltos en la caja de envío para asegurar su correcta protección.