Puede usted comprar con las distintas modalidades de pago con tarjeta que aparecen en esta Web como son las tarjeta de crédito de su banco o con Paypal. De cualquiera de estas dos formas de pago, quien realiza la transacción final es alguna de estas dos entidades dentro de sus mismas web´s, por lo que obtiene la máxima seguridad. Comercial Llinás, nunca le pedirá los datos de su tarjeta de crédito para realizar ninguna operación.

Formas de pago

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Ofrecemos pago seguro a través de la plataforma de La Caixa, pero puede pagar si lo desea con Paypal que le da la posibilidad de utilizar Visa / Mastercard. Pero… ¿porque es seguro pagar con Paypal?

Comercial Llinás

Pagar con Paypal

Protección del comprador

Si paga usted con PayPal y su artículo no llega o no coincide con la descripción del vendedor, le devolveremos el importe íntegro de su compra. La Protección del comprador cubre las compras realizadas con PayPal. También se aplica a los pagos realizados directamente desde nuestro sitio web. Además verá que disponemos de un Servidor seguro SSL en nuestra web, para que pueda dejar sus datos al darse de alta, de manera segura. Si se dá cuenta arriba a la izquierda aparece https://…..

Consultar Condiciones de uso

Disputas

Para usar la Protección del comprador, debe iniciar sesión en su cuenta y abrir una disputa en el plazo de 180 días desde la fecha del pago. Si no recibe una respuesta del vendedor o no llega a un acuerdo con él, puede elevar la disputa a reclamación en el plazo de 20 días desde la apertura de la disputa. Al elevar la disputa a reclamación, estará solicitando a PayPal que tome una decisión. Por nuestra parte, estudiaremos su reclamación y tomaremos una decisión si cumple los requisitos según las Condiciones de uso.

Artículos cubiertos

La mayoría de lo productos que se puedan enviar por correo postal y que no estén prohibidos por la ley. Ejemplos de casos: ha comprado un libro y recibes un DVD, ha comprado un artículo nuevo pero recibe uno de segunda mano, ha comprado 3 artículos pero solo recibe 2, el artículo se ha dañado durante la entrega, al artículo le faltan las principales piezas (y el vendedor no lo ha advertido) o compra un artículo de marca y recibe una falsificación.

Artículos no cubiertos

La Protección del comprador no cubre las reclamaciones relacionadas con inmuebles, vehículos, artículos hechos a mano, tarjetas regalo o tarjetas prepago o artículos que infrinjan nuestra política (generalmente, artículos prohibidos por la ley). Tampoco cubre artículos que compre en persona o pagos que envíe a amigos y familiares. Para poder disfrutar de la Protección del comprador, tiene un plazo de 180 días para abrir una disputa.

Protección de la cuenta

No le responsabilizamos de las compras no autorizadas realizadas desde su cuenta si nos informas en un plazo de 60 días. Es decir, si alguien roba los datos de su cuenta y la utiliza de forma indebida, le devolveremos el dinero.

Reembolsos

Si el artículo no llega o no coincide con la descripción y cumple los requisitos, le devolveremos el importe íntegro de la compra, incluidos los gastos de envío.

Asistencia

Nuestro Servicio de Atención al Cliente le ayuda en caso de transacciones no autorizadas, reclamaciones o cualquier otra cuestión que te pueda inquietar. Pongase  en contacto con nosotros y le ayudaremos.

Protección del vendedor

Si recibe un pago no autorizado o un comprador afirma no haber recibido el artículo que ha comprado, la protección del vendedor cubrirá el importe íntegro de la venta siempre que se cumplan los requisitos necesarios.

Consultar Condiciones de uso

Artículos cubiertos

El artículo debe ser un producto tangible que se pueda enviar por correo postal y que no esté prohibido por la ley.

Prueba de entrega

La necesitas para beneficiarse de la protección. Se trata de una prueba física o digital de la entrega del artículo donde figuren los siguientes datos: fecha del envío, dirección del comprador y fecha de la entrega.

Artículos no cubiertos

Servicios, productos intangibles o digitales, o productos que infrinjan nuestras políticas (generalmente, artículos prohibidos por la legislación). La protección del vendedor no es aplicable en ciertos casos: si el artículo enviado no coincide con tu descripción o si entregas el artículo en mano o de cualquier otra manera cuyo seguimiento no se pueda realizar.

Confianza para el comprador

PayPal supone una garantía adicional para tus clientes, que comprarán con más confianza en tu sitio web.

Asistencia

Nuestro Servicio de Atención al Cliente te ayuda en caso de transacciones no autorizadas, reclamaciones o cualquier otra cuestión que te inquiete. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

Requisitos

La transacción debe estar marcada por PayPal como que cumple los requisitos y aparecer como tal en el correo electrónico de confirmación. Tienes que haber enviado el artículo a la dirección del comprador que figura en la página “Detalles de transacción” y el pago debe haberse realizado de una sola vez y desde una única cuenta PayPal. En el caso de un pago no autorizado, necesitarás un comprobante de envío. Si el comprador reclama no haber recibido el artículo, te pediremos una prueba de entrega (seguimiento en Internet donde aparezca como “Entregado”). Además, para acceder a la protección, es necesario mantener un cierto nivel de rendimiento como vendedor que depende, entre otros factores, del historial de reclamaciones y devoluciones de cargo o cancelaciones en relación con el número de pagos recibidos.

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